Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unsere Website geschlossenen Verträge zwischen uns, THEKI Academy, vertreten durch Frau Sandra Weber, Langenbachweg 23, 88662 Überlingen und Ihnen als unseren Kunden.
(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag oder dem Dienstleistungsvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
(5) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen gem. § 14 BGB und gegenüber Verbrauchern gem. § 13 BGB.
(6) Wir bieten den Verkauf von Waren über unseren Online-Shop an. Des Weiteren bieten wir als Dienstleistungen unter anderem Präsenzseminare, Onlineseminare und Franchising mit ausgebildeten THEKI Lehrerinnen an.
(7) THEKI ist eine eingetragene Marke und Eigentum von der THEKI Academy. Die Nutzung oder Verwendung dieser Marke durch Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Markeninhabers ist untersagt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(2) Die Anmeldung zu unseren Präsenzseminaren muss schriftlich über das jeweilige Anmeldeformular auf unserer Website erfolgen. Der Vertragsabschluss sowie die Annahme der AGB entstehen durch die schriftliche Bestätigung der Anmeldung.
(3) Des Weiteren gelten bei Onlineseminaren die AGB von Digistore. Ein entsprechende Anmeldung zu den Seminaren findet direkt auf der Seite von Digistore statt.
(4) Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen die schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.
(5) Wir werden den Zugang Ihrer abgegebenen Bestellung unverzüglich prüfen und ebenfalls per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(6) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die zur Verfügungstellung der bestellten Artikel annehmen.
(7) Sollte die Aushändigung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf vorhanden ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
(8) Das Zustandekommen des Vertragsschlusses nach Abs. 1 – 4 gilt für die Beauftragung einer Dienstleistung und den Kauf eines Produktes über unseren Online-Shop.
(9) Ort und Zeit der einzelnen Dienstleistung ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag und der Auftragsbestätigung.
§ 3 Durchführung der Verträge
(1) Gegenstand unserer Leistungen, bei welchen es sich nicht um den Kauf eines Produktes handelt, ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung (Dienstvertrag) und nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges (kein Werkvertrag). Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Dienstleistungen durchgeführt worden sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle relevanten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.
(2) Die Onlineseminare werden über Digistore24 vertrieben. Diese werden nach der kostenpflichtigen Bestellung zum zeitlich begrenzenten Ansehen zur Verfügung gestellt. Videos können nur online eingesehen, aber nicht heruntergeladen werden. Audiodateien und Anleitungen in Form von PDF-Dateien können heruntergeladen werden.
(3) Im Rahmen der Dienstleistungen erbringen wir unsere Dienste gegenüber Ihnen in der Form, dass wir unsere Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Bereichen anwenden. Ein subjektiv erwarteter Erfolg Ihrerseits kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden.
(4) Bei Präsenzseminaren gilt eine Teilnehmerzahl von mindestens 5 Personen. Ist diese nicht erreicht, sind wir berechtigt, das Seminar abzusagen, bzw. auf einen anderen Termin zu verschieben. Ansprüche daraus ergeben sich nicht.
(5) Bei Präsenzseminaren gelten derzeit folgende Maximalteilnehmerzahlen: Schloß Hohenfels 65, Bad-Hotel Überlingen 250. Spezielle Seminare wie z.B. THEKI Handauflegen, THEKI kids oder THEKI teens sind deutlich kleiner.
(6) Sie sind verpflichtet, die im Rahmen der Dienstleistung von uns erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke zu verwenden. Sie erhalten das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind entweder personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar oder von uns individuell für Sie erstellt.
(7) Sämtliche Unterlagen von uns sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte auf unseren Websites als auch sonstige Unterlagen. Sie sind nicht berechtigt, derartige Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben. Sie sind auch nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis von uns Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Seminarleiterinnen und/oder Methoden der Dienstleistung zu machen.
(8) Die Dienstleistung beruht auf Kooperation. Sie sind zur Umsetzung der erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet. Sie erkennen an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung von Ihnen unternommen werden, in Ihrem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
(9) Wir sind berechtigt, die Durchführung einer Dienstleistung zu verschieben, sofern bei uns oder einem dritten, von uns eingeschalteten Leistungserbringer eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit eintritt, die uns ohne eigenes Verschulden daran hindern, die Dienstleistung zum vereinbarten Termin durchzuführen. Ein Schadensersatzanspruch für Sie besteht in diesem Fall nicht.
(10) Die Abbildung und Beschreibung der Dienstleistungen und Produkte auf unserer Website dienen lediglich der Illustration und sind nur ungefähre Angaben. Eine Gewähr für die vollständige Einhaltung wird nicht übernommen
(11) Wir sind berechtigt, Anpassungen an dem Inhalt oder dem Ablauf der Dienstleistung aus fachlichen Gründen vorzunehmen, etwa wenn Bedarf für eine Aktualisierung oder Weiterentwicklung des Dienstleistungs-Inhaltes besteht, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Dienstleistungs-Inhaltes eintritt und die Änderung für Sie zumutbar ist.
(12) Wir müssen die Dienstleistung nicht selbst durchführen. sondern sind berechtigt nach freiem Ermessen die Durchführung der Dienstleistung an Dritte, z.B. an Subunternehmer abzugeben.
(13) Im Falle einer Absage des Seminars durch uns wird keine Rückerstattung von Anreise- oder Übernachtungskosten vorgenommen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, diese Kosten zu tragen. Wir übernehmen keine Haftung für entstandene Kosten aufgrund von Seminarabsagen oder -verschiebungen.
(14). Das Seminar und die Behandlung ersetzten nicht den Besuch beim Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker. Es werden keine Medikamente verschrieben oder verabreicht und keine medizinischen Diagnosen gestellt. Auch werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Tätigkeit fällt nicht unter das Heilpraktikergesetz (BVG AZ 1 BvR 784/03)
(15) Bei allen Präsenzseminaren ist das Mittagessen inklusive, das wir nach Möglichkeit immer vollwertig, vegetarisch und biologisch bestellen. Den ganzen Tag ist für kleine vegane Snacks, Obst, Kaffee, Tee und energetisiertes Wasser gesorgt. Sollte ein Teilnehmer spezielle Nahrung bevorzugen, so kann er sich gerne selbst etwas mitbringen, jedoch reduziert sich der Seminarpreis dadurch nicht.
§ 4 Zahlungsbedingungen und Stornierung
(1) Der Kaufpreis bzw. die Kosten für die Dienstleistungen sind ab Zugang unserer Rechnung innerhalb vor 7 Tagen fällig, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart. Die Zahlung muss, wenn nicht anders vereinbart, 7 Tage vor Beginn der Dienstleistung bei uns eingehen. Nur nach vorheriger Vereinbarung ist auch eine Bezahlung vor Ort bei Präsenzkursen möglich.
(2) Sämtliche Preisangaben in auf unserer Website sind Bruttopreise und verstehen sich bei einem Kaufvertrag über Waren zuzüglich anfallender Versandkosten.
(3) Wenn Sie Ihre Teilnahme an einem Seminar stornieren möchten, fallen folgende Stornierungsgebühren an:
Stornierung Onlineseminar: Bearbeitungsgebühr € 25,-
Stornierung Liveseminar: Bearbeitungsgebühr € 25,- bis 28 Tage vor Seminarbeginn, € 100,- bis 7 Tage vor Seminarbeginn, danach 100% des Seminarpreises (der Verpflegungsanteil wird dann abgezogen)
Nach Seminarbeginn erfolgt keine Stornierung/Erstattung mehr, auch nicht anteilig.
Eine Umbuchung auf ein anderes Seminar unterliegt ebenfalls o.g. Bestimmungen und wird wie eine Stornierung mit Neubuchung behandelt.
Die Stornierung kann per Einschreiben oder auch per Email erfolgen, ist aber erst dann rechtskräftig, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.
§ 5 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrag geltend machen.
(2) Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
§ 6 Gewährleistung
(1) Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
(2) Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
§ 7 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.
§ 8 Urheberrechte
Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Onlineshop und auf unserer Website veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 9 Datenschutz
(1) Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der nachfolgenden Regelungen, ausdrücklich zu. Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die fachgerechten Ausführung der Dienstleistung genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
(2) Es gelten die gesonderten Datenschutzbestimmungen auf unserer Homepage unter folgendem Link: https://www.theki.eu/datenschutz/
(3) Während des Präsenzseminars machen wir manchmal Fotos. Manche davon werden anschließend auf www.theki.eu sowie in unseren sozialen Medien veröffentlicht. Sollten Sie diese Veröffentlichung nicht wünschen, bitten wir um schriftliche Mitteilung diesbezüglich mit der Anmeldung.
§ 10 Widerrufsrecht
(1) Sind Sie als Kunde ein Verbraucher, verweisen wir bezüglich des Widerrufsrechts verweisen wir auf die gesonderte Widerrufsbelehrung unter https://www.theki.eu/widerruf/
(2) Handelt es sich bei Ihnen um einen Unternehmer, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
§ 11 Europäische Streitbeilegung
(1) Wir weisen auf die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Hier kann man in die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen eintreten.
(2) Wir sind zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen des jeweiligen Dienstleistungsvertrages oder Kaufvertrages ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Dienstleistungsvertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
(4) Gerichtsstand ist, soweit Sie als Kunde Kaufmann sind, für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz. Ansonsten gelten die gesetzlichen Regelungen.
